Preguntas Frecuentes

Todo lo que se muestra como «disponible» en nuestra tienda, está en stock y listo para enviar. Preparamos tu pedido al día laboral siguiente a la compra y si el pedido se hace antes de las 12:00, podría enviarse incluso el mismo día.

• El envío dentro de todo Chile suele demorar de 1 a 3 días hábiles.
• El envío Internacional suele demorar 1 semana.
• En caso de haber seleccionado la opción de “retiro en tienda”, El pedido suele estar listo el mismo día de la compra.

Para más detalles revisa nuestra política de envíos.

Existen dos clases de bolso de marco que puedes escoger:

• Custom: Son bolsos de marco hemchos a la medida de tu bicicleta y tendrán un calce perfecto en tu bici. Los reconocerás en el catálogo porque en el nombre dicen «Custom» (Ver lista de Framebag Custom). Para pedir uno de estos bolsos, necesitarás contar con una fotografía PMF (ver instrucciones aquí).
• Estándar: Bolsos de marco hechos para tener un calce adecuado en la mayoría de las bicicletas. Son todos aquellos que no dicen «Custom» en el nombre. Los detalles de compatibilidad están en la descripción de cada producto, pero como regla general están aquellos que tienen buena compatibilidad en bicicletas de Ruta o Gravel (Framebag-R); otros que funcionan bien en bicicletas de montaña (Framebag-V); y algunos que pueden ser usados en mabos (Framebag Reversible, miniFramebag)

Revisar la lista completa de bolsos de marco.

Debes enviarnos a nuestro correo [email protected] una única fotografía de tu bici, siguiendo las instrucciones PMF detalladamente. Revisa las instrucciones PMF acá.

La foto PMF debe ser similar a la de este ejemplo:

* Si la fotono cumple con los requisitos, te pediremos mediante correo electrónico que revises bien las instrucciones y envíes una nueva.

 Para saber si un bolso de asiento es compatible con tu bicicleta necesitarás conocer dos parámetro de tu bicicleta, así que ten a mano una regla o cinta de medir.

• A: distancia entre la rueda y el asiento.
• B: distancia entre el asiento y el collerín.

* Si la distancia es menor a la recomendada, elige un bolso más pequeño. Si no tienes ninguna opción que elegir debido a la mínima distancia A o B, evalúa utilizar una alforja trasera montada sobre parrila, como la Alforja Bikepacking.

Revisa aquí la lista completa de bolsos de asiento.

Todas las telas que utilizamos en nuestros bolsos son impermeables y en consecuencia todos nuestros bolsos son resistentes al agua. Sin embargo, algunos de nuestros productos y tienen costuras termo-selladas, lpor lo que son estancos y completamente inmunes al agua (algunos pueden resistir incluso la inmmersión bajo el agua).

En nuestro catálogo podrás reconocer fácilmente los bolsos estancos porque tienen la etiqueta WATERPROOF.

Los bolsos estancos tienen un cierre enrollable y en la mayoría de los casos el equipaje se puede comprimir, haciéndolos ideales para transportar objetos que deben mantenerse secos en cualquier circunstancia y clima, como el saco de dormir, la ropa, o la carpa (sin varillas ni estacas).

Algunos de nuestros productos utilizan cierres de cremallera resistentes al agua. Y si bien estos cierres hacen un gran trabajo repeliendo el agua en condiciones de lluvia ligera a moderada, recomendamos proteger dentro de una bolsa seca los objetos electrónicos o sensibles al agua si vas a pedalear largos periodos de tiempo bajo la lluvia.

No te preocupes: nuestro inventario esta constantemente actualizado y en línea. Si un producto no está en stock, simplemente no podrás agregarlo al carrito de compra.

Sí, la principal tienda es Tourbikes: tienda especializada en Bikepacking y Cicloturismo, ubicada en el centro de la ciudad de Santiago. Allí podrás encontrar todos nuestros productos y recibir asesoría personalizada y consejos de expertos, para que puedas equiparte de acuerdo a tus necesidades.

También encontrarás otros distribuidores independientes en nuestra lista de distribuidores.

Si tienes una tienda y quieres vender nuestros productos, envíanos un correo a [email protected]

Sí, hacemos bolsos de marco a la medida y pueden personalizarse en cientos de combinaciones posibles: tamaño, forma, color y componentes adicionales. (ver lista de bolsos hechos a medida).

Todos lo demás bolsos que fabricamos son estándar y sólo puedes llevarlos en la opción de tamaño y color que se ofrece en la página del producto.

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Para ser distribuidor de nuestros productos, los requisiton son:

• Contar con una tienda física.
• Que no exista otro distribuidor de Choike en el país (o región, en caso de Chile).
• Contar con documentación fiscal correspondiente que acredite que la empresa está habilitada para la compra y venta.

Como distribuidor podrás contar con las siguientes ventajas:

• Acceso a un precio de compra preferencial.
• Presencia en nuestro listado oficial de distribuidores.
• Exclusividad de representación en el país o región en el que se encuentra tu negocio.

Para ser parte de nuestra red, evía una solicitud a [email protected]

Para ofrecer una mejor experiencia de compra, sólo vendemos los productos que tenemos en stock. Además, tu pedido será enviado apenas esté preparado y esto no tardará más de dos días habiles.

La única excepción a esta regla son los Framebag Custom: bolsos hechos a la medida de tu bicicleta, los cuales se fabrican a pedido y se envían dentro del plazo establecido en el producto.

Antes de enviar tu solicitud, deberías saber lo siguiente:

Aunque somos el mayor productor de equipamiento de Bikepacking en Chile, nuestra capacidad financiera es muy limitada. Actualmente apoyamos a un puñado de viajeros que colaboran con la creación de contenido (fotografías, videos, tutoriales de uso de equipamiento y relatos para el blog) , pero no tenemos recursos para destinar a obsequios o donaciones.

Lo que sí podemos hacer es otorgar descuentos especiales a nuestros colaboradores y a sus seguidores. Si quires ser uno de nuestros colaboradores, envía tu solicitud a solicitud a [email protected]